【提质增效突破年】燕舞健康公司：以“医康养”全链条，点亮盐阜民生新图景

在大润发超市的“燕舞康养之家”体验区，一位老人握着一根智能拐杖来回端详——能照明、能定位、能报警，他转头对老伴说：“这个好，以后晚上出门也不怕了。”作为全市首个沉浸式银发生活体验馆，“燕舞康养之家”将近两百种产品按照生活场景陈列，看得见、摸得着，从防洒餐具到折叠洗澡椅，从按摩沙发到电动护理床，每一件都对应着居家养老的真实痛点。开业以来，这里已成为周边老年人“逛超市、歇歇脚、试一试”的好去处。走出体验区，养老的服务网络还在延伸，上半年新设4家标准化家政驿站，累计完成近700单服务；旅居康养新增合作商3家、精品线路15条；成功入选全市9个县（市、区）养老服务消费券项目，家政和适老产品同步接入集团“E卡通”消费生态。

在各个社区里，燕舞颐养中心的工作人员敲开了一扇扇老人的家门。“很多老人对养老院有顾虑，觉得进去就是与世隔绝”，一位工作人员说，“我们上门，就是让他们看看真实的样子。”上半年养老院公司累计开展入户走访80次、社区推广16场，把中心的日常起居、活动安排、照护细节真实地展现在老人和家属面前。把老人请进来只是第一步，更关键的是让留下的人住得安心。公司先后与多家医院签订医养合作协议，老人不出院门就能享受专业体检和康复指导。此外，院内还陆续推出爱心超市、定制餐食等细致服务，让日常生活多了一份便利与暖意。更令人欣慰的是“老带新”的口碑效应，住得舒心的老人主动把老伙伴推荐过来，一个带一个，信任就这样在邻里间慢慢传递。

向专业要信任，让医疗服务更有底气

与此同时，新一轮60-69周岁老年人肿瘤标志物免费筛查全面铺开。作为这项市政府为民办实事工程的承接单位，医检公司配备国际先进检测设备14台、专用冷链运输车5辆，实现样本当日采集、当日入库、72小时内出具报告，单日最高检测通量可达8000人次，让越来越多的人在家门口就能享受到精准、便捷的肿瘤早筛服务。

向管理要效能，让精细运营更有章法

看得见的变化，根基在管理。上半年，健康公司对服务点位进行系统梳理和资源优化配置，把力量精准投到需求更集中的区域，让服务品质得到了更充分的保障。在成本管控上，“算着干”正在取代“干了算”，公司同步建立提质增效专项清单，让每一项举措都可量化、可追踪、可检验，确保每一分钱都花在刀刃上。

队伍建设也同步跟上。上半年，健康公司系统推进一线服务人员专业技能培训，覆盖居家上门、机构照护、应急处理等关键岗位，累计培训7000余人次，新增持证人员39人。培训既重理论，更重实操，从卧床翻身技巧到突发噎食急救，从沟通话术到心理疏导，每一个动作、每一句话语都力求标准化、专业化。从“有经验”到“有标准”，从“凭感觉”到“凭专业”，培训的积累，最终都沉淀为老人和家属感受到的那份踏实。