【劳动者风采展】本期人物：大洋湾盐渎古镇分公司曹竹馨

作为一名军嫂，曹竹馨面临着如何平衡家庭与工作的难题，但她始终视工作为第一要务，立足本职、勇于担当。在大洋湾景区筹备2023燕舞集团新春团拜会演出之际，恰逢曹竹馨家中遇到特殊情况，无人看顾年幼的小孩，她就带着孩子在现场指导彩排，并出色地完成了演出任务。

面临难题，曹竹馨总是毫不畏惧、从不退缩。在集团“安全生产月主题演讲”活动中，曹竹馨主动请缨，白天做好本职工作，晚上潜心准备演讲，不断修改内容，反复演练，以求完美呈现。最终，她凭借充满感染力的演讲表现获得了第一名，为大洋湾景区赢得了荣誉。

目前，曹竹馨从艺术岗位跨转为盐渎古镇负责人，挑战全新的管理领域。面对新的挑战，她迅速转变思路，以安全为基础，以商业为抓手，全面提升古镇的服务水平。针对古镇南广场摊档因年久而不稳固的安全隐患问题，她组织团队逐一排查，并带队制定整改方案，全程跟进施工，只为确保每一位游客的安全。在经营管理方面，她从零开始学习餐饮管理，对古镇大名堂小吃进行全面改进，优化菜品结构，引入扫码点餐、送餐等服务，切实提升游客的消费体验，餐饮业绩也显著增长。今年国庆，她参与策划了多场茶歇内容及演出，成功实现了“商、演”结合，营收同比增长了41.31%。

工作中，曹竹馨始终关注服务细节，从摊位的商品选品到餐饮的菜品研发，从活动策划到店面布置，她都亲力亲为、严格把关。她时常与一线员工交流，了解游客反馈，及时改进服务。她相信，细节决定成败，正是这些细致入微的工作，使得盐渎古镇的服务品质不断提升，赢得了游客的广泛好评。